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來源：南陵縣醫保分局
南陵縣醫保分局以推進醫療保障事業高質量發展為目標，持續提升醫保經辦能力和服務水平，致力于為參保群眾提供更加便捷、高效、優質的醫保服務，讓醫保服務更貼心、順心、暖心。
一是開啟醫保“刷臉時代”。為縣、鎮、村定點醫療機構配置刷臉設備，參保群眾就醫看病無需醫保卡、身份證，甚至連手機也不用帶，直接刷臉就能就醫結算。便捷的智能醫保服務，尤其是不會用手機、搞不清醫保流程的老年人，在村衛生室買藥也可以直接刷臉結算，為醫療機構和參保群眾都帶來了極大的便利。
二是開展醫保“微服務”。參保群眾通過添加“南陵醫保人”微信號，可在線上遠程咨詢或辦理醫保經辦事項。該微信號設置專人專班，由醫保經辦窗口業務骨干一對一服務，及時處理參保群眾撥打微信電話或在線留言，全程指導幫辦或在線代辦醫保事項，解決跨省跨市辦理不便的問題，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音，即使遠隔千山萬水，醫保服務也就在身邊。
三是開通醫保“親情賬戶”。參保群眾通過添加醫保親情賬戶，幫助家人申領“醫保碼”，將家人的醫保信息以“醫保碼”的形式，綁定在自己手機里，就可以為其家人辦理醫保支付、查詢就診記錄等各項醫保業務。參保職工醫保個人賬戶長期積累下來的資金，可以共享給家人，以統籌全家就醫支出，如為家人支付看病買藥的個人自費部分、辦理城鄉居民醫保等，家庭醫保資金互助，讓群眾的生活更有保障、更有溫度。（周潔）
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人民陪審員，網絡媒體人，愛心公益人，攝影家協會會員，新聞撰稿人，網評員，資深財務
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