治國有常，利民為本。黨的二十大報告提出，完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
如何滿足轄區老幼群體多樣化需求？如何提升基層工作人員的服務能力？如何搭建多元平臺，吸納轄區更多居民成為治理力量？近年來，赭麓街道堅持黨建引領，深入學習貫徹黨的二十大精神，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”，把隊伍強起來、服務落下去、實事辦起來，在實踐中破解難題，持續推進基層治理體系和治理能力現代化建設，推動居民幸福指數再提升。
聚焦便老攜小，釋放基層治理“新活力”
“家家都有小，人人都會老。”老人和兒童是社會最柔軟群體，讓他們得到更多呵護是社會治理最溫暖底色。完善“一老一幼”服務，是以人民為中心發展思想的重要體現，也是積極應對人口老齡化的關鍵舉措。
“一老一幼”系民心，一枝一葉總關情。赭麓街道以小切口、微改造、優服務為目標，以黨建為引領、居家為基礎、社區為依托、社會力量為支撐，推行“黨建+養老育幼”服務新模式，突破“鄰”隔閡，激活“鄰”聚力，拉近“鄰”距離，探索促進老幼群體之間互動同享的新思路，為“一老一幼”托起穩穩的幸福。
2023年，赭麓街道旭日天都社區積極創建省級兒童友好社區，并在此基礎上傾心推出黨建引領·托起“朝夕”幸福生活圈黨建“微項目”。為了讓“一老一小”群體在家門口就能享受到有質量、有溫度的優質服務，街道黨工委指導社區繪制15分鐘便民服務地圖，利用現有的室內外活動場所與設施打造“一老一小”幸福生活圈，為社區關愛老人和兒童工作實體化發展打下基礎。
為滿足社區老年人多層次的養老需求，赭麓街道充分發揮街道“大工委”、社區“大黨委”引領統籌優勢，強化推進黨建微花園建設，打造集學習、宣傳、休憩、活動為一體的“家門口”的綠色陣地，為老年人提供多元化文娛休閑服務。
為了給轄區兒童提供一個安全舒適的環境，街道精心設計打造室內外兒童友好空間、防溺水安全基地等陣地，探索搭建“社區骨干黨員工作室”等平臺組織，成立兒童議事會、兒童觀察團，鼓勵兒童表達自己對社區治理的感受與想法。
街道還不斷健全以社區為平臺、社會組織為載體的居家社區養老服務機制，通過聯合普康養老服務中心、新希望社會組織、麓楓書院、藝涵托育園等專業社會機構，共同打造娛樂區、閱覽區、就餐區等功能室為一體化的紅色陣地，為轄區老人和兒童提供日托、住養護理、助餐、生活保障、安心托幼、圖書閱覽等服務，進一步提升社區老人兒童的“幸福指數”。
“建立健全兒童議事機制，引導老人和兒童參與社區公共事務。”赭麓街道組宣統委員、婦聯主席任淑偉介紹，長期以來，街道將服務“一老一小”作為重大民生工程，積極挖掘轄區社會資源，“在切實關愛‘夕陽紅’的同時，奮力托起‘一輪朝陽’”。
深耕網格賦能，構建基層治理“主心骨”
黨的二十大報告強調，加強城市社區黨建工作，推進以黨建引領基層治理。近年來，赭麓街道深耕網格賦能，抓基層、打基礎，探索基層治理體系和治理能力現代化建設新實踐，探索增強網格員能力水平和為民服務水平的新方法，全力構建基層治理“主心骨”，推動解決基層社會治理“最后一公里”問題。
“全面鍛造黨的建設和基層治理‘主心骨’和‘急先鋒’，讓黨的力量向網格黨支部充實、向專職專業升級。”赭麓街道黨工委書記朱本三表示，為助推基層社會治理提質增效，街道針對網格員隊伍結構復雜、人員素質參差不齊、專業化程度較低的現狀，抓隊伍重培訓，為網格員不斷“充電”和補充“能量”。數據顯示，今年以來，街道圍繞黨建黨務、基層治理主題開展集中培訓3場，赴各社區開展專項培訓4場，參加區網格員培訓班50人次。
精準定位網格點、明確組織鏈條線、積極構建區域面，以組織體系立體化為依托下好“黨建+網格”一盤棋，織密組織覆蓋“一張網”。為聚焦破解“九龍治水”、力量分散問題，赭麓街道目前已成立29個小區（網格）黨支部，招募了277名樓棟長，592名志愿者，組建形成了以1名網格員為核心，每個樓棟1名樓棟長，輻射帶動N名志愿者組成“1+1+N”網格力量，切實為居民排憂解難、答疑解惑，提供精細化服務，不斷延伸網格化工作觸角。
網格作為基層治理的最小單元，是打通服務群眾的最前沿陣地和最靈敏的觸角。為持續推動網格治理精細化，真正把黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能，赭麓街道精心制定網格化服務管理、網格員考核制度、網格（綜治）中心運行機制等一系列工作制度，確保網格員服務工作質量，強化網格員巡查網格、發現隱患、化解矛盾、服務群眾作用；開展“最美網格員”評選等活動，增強網格員職業認同感。
“讓發展更有溫度、讓幸福更有質感”。赭麓街道網格中心主任傅杰表示，通過建立健全監督管理體系，擰成服務居民“一股勁”，“有事找社區，有事找網格員”已然成為赭麓街道社區居民的新習慣。
凝聚黨群合力，繪制基層治理“新圖景”
基層治理既是國家治理的“最后一公里”，也是人民群眾感知公共服務效能和溫度的“神經末梢”。如何讓基層民主協商議事的品牌打得響？怎樣實現讓群眾愿意來、坐得住、還想來？赭麓街道圍繞群眾關切，在實踐中去大膽探索。
聚焦黨建引領，充分借助群眾自治優勢，創新搭建康園新村“黨群連心議事站”、旭日天都“組團議事廳”、車站社區華聯片區議事廳、梅蓮路三號院“柿子樹下鄰里情”及汀苑小區汀風小筑議事廳“一站四廳”5個各有特色的議事平臺，讓黨的創新理論“飛入尋常百姓家”，推動街道各項工作創新發展。2023年，赭麓街道黨工委依托“一站四廳”先后舉辦書記講黨課共計10余次，教育培訓黨員350余人次。
始終以民生幸福要事為切入點，聽取民意、吸納民智、凝聚民力，群眾多方參與治理，擦亮“共建、共治、共享”的幸福底色。在赭麓街道，“一站四廳”能納涼、能聊天、還能商量大小事，不僅架起了居委會和居民之間溝通的橋梁，還是民情收集分辦的重要窗口和陣地。
從人居環境整治到基礎設施修建，從文明養犬到便民停車，從民生改善到安全生產……截至目前，街道共收集聽取民情民意150余件，討論研究解決問題30余件。“堅持以黨建為引領，赭麓街道積極探索‘一站四廳’推行民情收集分辦工作機制，全力構建‘自治、管理、服務’的小區議事模式，積極帶領引導居民群眾共同‘參事’‘議事’和‘干事’。”赭麓街道黨工委書記朱本三說。
基層治理是一項復雜的系統工程，必須把黨的領導植根基層，植根人民群眾，讓基層黨組織成為凝聚人心、團結群眾的堅強核心。在赭麓街道，街道黨工委通過搭建平臺、整合資源，發揮協同聯動的作用，全面建立以黨組織領導，物業管理、業委會監督、居民參與的多元共治隊伍，提效能、聚合力，架起聯動共治的“連心橋”。
家住旭日天都小區五組團7棟1單元王師傅介紹，“以前，小區地下室臟、臭、漏水，物業沒人管理，”向社區反映后，“社區第一時間通知物業保潔將地面污水及時處理，效率比以前提高了很多。”
以服務群眾為導向，把服務群眾、幫困解難作為工作的著力點，圍繞“黨的工作全覆蓋、服務群眾零距離”提升基層治理水平，有效解決群眾最關心最現實的利益問題。截至目前，赭麓街道已有效解決雨污分流、車庫滲水、充電樁改造等群眾“急難愁盼”問題30余件，有效引導更多居民參與到社區治理中來。
街道面貌日新月異、民生小事碩果累累、群眾幸福指數節節攀升……一份份優異答卷、一幕幕溫暖瞬間背后，凝聚著赭麓街道堅持黨建引領、持續推動基層治理工作迸發出的磅礴力量。
治國安邦，重在基層。群眾的需求就是基層治理努力的方向。2024年，赭麓街道將持續以居民需求為導向，從大處著眼，從精細處入手，做好“穿針引線”的精細活，打通基層治理“神經末梢”，著力構建黨建引領共建共治共享基層治理新格局，實現社會治理“全覆蓋”、服務群眾“零距離”。
蕪湖日報記者 俞冰清
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