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為解決居民生活中的痛點、難點問題，2024年2月5日下午，繁陽鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長姚放就“有事找區(qū)委書記”平臺群眾反映的金陽城市花園小區(qū)問題，會同區(qū)委督查室、區(qū)物業(yè)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)物管辦、春谷社區(qū)、寧安物業(yè)和小區(qū)業(yè)委會負責(zé)人，以及小區(qū)業(yè)主代表在春谷社區(qū)聯(lián)合召開“業(yè)主請上座”座談會，商討小區(qū)存在問題解決辦法。會前參會單位集中到小區(qū)現(xiàn)場察看，并詳細了解問題原因。
會上，業(yè)主代表提出了小區(qū)存在的外墻瓷磚脫落、地下車庫污水橫流、電梯安全隱患、監(jiān)控?zé)o法使用、消防水欠壓、外墻滲水等多個問題。參會單位負責(zé)人分別就小區(qū)當(dāng)前存在的問題進行交流，并共同研究解決辦法。姚放在會上對業(yè)主代表提出的問題一一做出回應(yīng)，并對下一步具體工作提出了具體要求。
會議要求，要把業(yè)主代表提出的問題及解決的措施立即形成工作清單，明確責(zé)任人、責(zé)任部門及完成時限，加強調(diào)度，接受業(yè)主監(jiān)督，確保各項整改措施落到實處。按照先排除安全隱患、后解決物業(yè)管理的順序，要求3天內(nèi)解決外墻脫落排險、電梯維護和監(jiān)控維修恢復(fù)等問題；考慮到消防供水問題已納入全區(qū)無水小區(qū)改造范圍內(nèi)，一方面加快實施，另一方面由區(qū)消防大隊指導(dǎo)采取增加滅火器等應(yīng)急措施解決消防隱患；針對大家反映最為強烈的地下車庫污水問題，鑒于該問題存在客觀原因，情況較為復(fù)雜，明確由繁陽鎮(zhèn)牽頭委托第三方立即開展摸排調(diào)查，確保在2月底內(nèi)提出解決的工程措施方案，爭取3月份組織實施；關(guān)于沿渡江大道外墻滲水問題將爭取納入小區(qū)改造一并實施；針對業(yè)主提出的其它物業(yè)管理問題，要求新進駐的寧安物業(yè)公司加強巡查，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保持與業(yè)主溝通，確保小事不出小區(qū)，大事不出鎮(zhèn)區(qū)。
會議強調(diào)，各責(zé)任單位要按照社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)公司“三位一體”的管理體系，以解決當(dāng)前問題為契機，落實“五方聯(lián)動”“直報快處”等協(xié)同機制，共同發(fā)力，主動作為，不斷規(guī)范和創(chuàng)新物業(yè)管理方式方法，提升小區(qū)物業(yè)管理水平；社區(qū)要把小區(qū)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理作為基層治理的重要內(nèi)容來抓，發(fā)揮好社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)協(xié)管員、部門聯(lián)絡(luò)員作用，努力辦好人民滿意的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
會議最后征詢參會業(yè)主的意見，大家紛紛表示滿意。
目前涉及外墻脫落排險、監(jiān)控維修、電梯維護等工作已啟動，正在實施中，預(yù)計三天內(nèi)完成。（李潔）
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人民陪審員，網(wǎng)絡(luò)媒體人，愛心公益人，攝影家協(xié)會會員，新聞撰稿人，網(wǎng)評員，資深財務(wù)
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