9月4日上午9點左右，尚女士在“長江大橋站”上了牌號為皖B52211的18路公交車。當時，她背了一個雙肩包，帶著一輛嬰兒用的高景觀車。
車輛開門后，尚女士快速估計了一下，以景觀車的寬度難以從前門進入，希望司機能通融一下開后門，遭到了拒絕。她只好將車強搬進前門，結果確實卡在了票箱與右前方的座椅臺階間。
她又請司機幫忙抬進車廂，得到的回復是“沒工夫幫你搞”。
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2018-9-5 16:06 上傳
尚女士說，她的孩子11個月，22斤重，坐在車上，“連車帶寶寶應該有三四十斤，我確實是舉不動。”就這樣，尚女士和嬰兒車在門前的小空間里卡了一站路，直到下一站才請后面上車的乘客幫忙，抬了進去。
9點50分，尚女士從華強廣場站下車。她說，自己所說均為實情，車上的監控也可以作證。“我并不是想怎樣，就是覺得司機做法太冷漠了，一點人情味沒有。之前我在合肥生活過一段時間，也帶寶寶坐過多趟公交車，從來沒有碰到這種事。”
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將此事有人反映給了蕪湖公交公司營運服務部，負責人楊部長表示，這與司機的個人素質有關，并未深究。他還指出，原則上來說，本身就不提倡帶著嬰兒車坐公交車。
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“原因有二，一是從安全角度考慮，車輛緊急制動、急轉彎、家長看護不周等，都可能對嬰兒造成傷害；二來嬰兒車體積較大，在乘車高峰期會占用過多空間，給別的客人帶來不便。”最后，楊部長也承認，希望司機能注意素質，權衡情況為乘客著想。
你們覺得司機不幫搬有錯嗎？
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